Merci de lire attentivement nos conditions générales de ventes en ligne. Toute commande de votre part suppose vôtre entière acceptation, sans réserve, de ce qui suit.

 

Article 1 : Commande.

Par internet, sur notre site , par téléphone à notre magasin « La Dame Blanche » 93, Grande rue, 73700 Bourg st Maurice – 04 79 07 78 89, du mardi au samedi, de 9 h 30 à 12 h et de 14 h 30 à 19 h.

Nous nous réservons le droit de ne pas honorer une nouvelle commande de client s’il y a eu précédemment un litige, quel qu’il soit, ou un défaut de paiement, de sa part.

 

Article 2 : Disponibilité.

Notre offre de produits est valable seulement dans la limite du stock disponible.

Les articles épuisés sont en principe indiqués sur le site, si malgré notre vigilance, il y a une erreur, nous vous contacterons par mail ou téléphone pour vous communiquer la date d’arrivage du produit, si ce délai ne vous convient pas, nous procéderons à l’annulation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de « La Dame Blanche» jusqu’à son payement intégral.

 

Article 3 : Les prix.

Nos prix s’entendent TTC (toutes taxes comprises) hors frais d’expédition cliquez ici pour frais de port

Tous envois dans les DOMTOM ou hors CEE peuvent être soumis à d’éventuelles taxes locales, droits de douane, etc. l’acquittement de ces taxes reste du domaine du client. En cas de retour d’un produit, cette taxe ne peut être remboursée par nos soins.

Des modifications de prix de nos produits peuvent intervenir en cours d’année, seul le prix indiqué au moment de la validation de la commande fait foi.

 

Article 4 : Mode d’expédition.

Pour simplifier l’acheminement de votre commande, nous envoyons nos colis par la poste, bien emballés, bullés, pour mieux les protéger. Une facture détaillée sera jointe à votre commande

Délai de livraison : 2 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine

Les commandes sont traitées tous les jours du mardi au samedi inclus. En cas de paiement par chèque, mandat, virement, la commande sera traitée le jour de réception du paiement.

« La Dame Blanche » ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard dans l’acheminement postal. Nous déclinons toutes responsabilités pour l’étranger, le client est tenu de vérifier auprès des autorités du pays destinataire que nos produits correspondent aux normes règlementaires en vigueur dans le dit pays.

 

Article 5 : Paiement.

Payement par cartes de crédit sécurisé par PayPal.

Par chèque à l’ordre de « La Dame Blanche » 93, Grande rue, 73700 Bourg st Maurice.

Par virement :

La Dame Blanche

Banque : Crédit Agricole des Savoies

Agence : Bourg st Maurice

BIC : AGRIFRPP881

IBAN : FR76 1810 6008 1093 3354 3105 004

 

Si vous n’avez pas reçu la commande, vous disposez d’un délai de 20 jours à la date de la commande, pour nous signaler la non-réception de notre envoi. Passé ce délai, nous considérons la commande comme reçue.

 

Article 6 : Satisfait ou remboursé.

Dans le cadre de la loi, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du colis, pour nous retourner le produit, s’il ne vous convient pas.

Les frais d’envoi pour le retour sont à votre charge, seul le prix du produit TTC  fera l’objet d’un remboursement.

Les produits devront nous être retournés dans leur emballage d’origine complet, avec la notice et accompagnés de la facture.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.

Si à la livraison vous constatez un problème, colis ouvert ou endommagé, merci de refuser le colis.

Si un article est défectueux ou abimé, nous nous engageons à vous le remplacer. Vous devez nous le renvoyer accompagné de la facture, impérativement, dans un délai de 5 jours ouvrés après réception. Passé ce délai, toute réclamation sera irrecevable.

 

Article 7 : Responsabilité.

Nous déclinons toutes responsabilités quant à l’utilisation des différents produits.

Nos produits ne sont pas des médicaments et ne relève pas de la médecine. Les indications (textes sur la lithothérapie) ne remplacent en aucun cas une consultation médicale. Ils peuvent être une aide complémentaire , en aucun cas remplacer un tratement médical.

Les photos et les textes illustrant nos produits sont notre propriété. Toutes reproductions du site, même partielle est interdite.

Les photos ne rendent pas toujours compte des tailles réelles des objets car nous essayons de proposer l’image la plus parlante pour vous. En cliquant sur les photos, vous aurez alors les détails et les tailles des différents articles.

« La Dame Blanche » ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de la non-exécution du contrat en cas de grève des postes, inondation, incendie, catastrophe naturelle, fermeture momentanée du site, cas de force majeure ou de congés annuels.

 

Article 8 : Précautions particulières.

Certains produits ou leurs accessoires présentent des risques d’ingestion ou d’étouffement et ne conviennent donc pas aux enfants de moins de 36 mois. Il est conseillé de veiller à ce que ces produits ne soient pas laissés à la portée des enfants sans surveillance.

 

Article 9 : Engagement de l’acheteur.

Le client s’engage à prendre connaissance de tous les articles du présent contrat avant de passer sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation des conditions de vente.

 

Article 10 : Droit d’accès aux données personnelles.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès aux données qui vous concernent, droit de modification et de suppression de celle-ci. Pour cela, il vous suffira de nous formuler votre demande par simple courrier.

« La Dame Blanche » s’engage à ne pas communiquer vos coordonnées.

 

Article 11 : Litige.

Ce contrat et ces conditions générales de vente sont régis par le droit français. En cas de litige seul le tribunal de commerce de Chambéry (Savoie) sera réputé compétent.

Conditions générales de ventes

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En France métropolitaine

Délai de rétractation
Votre produit ne convient pas, vous avez 15 jours
pour nous le retourner et être remboursé